¿Cómo saber cuando un usuario recibe un email en ActiveCampaign?
¿Cómo saber si tus destinatarios realmente han recibido o abierto tus correos?
En este artículo, exploraremos diferentes métodos para rastrear la entrega y apertura de tus emails en ActiveCampaign, para así obtener datos valiosos de tus campañas.
Lo interesante, es que hay diferentes métodos para ello:
1. Revisar perfil de un usuario: Actividad reciente
ActiveCampaign te permite obtener información detallada sobre la actividad de cada usuario en tu lista.
Puedes revisar el perfil de un usuario y verificar su actividad reciente, lo que incluye la fecha y hora de apertura de correos específicos. Esta función te brinda una visión individual de la interacción de un usuario con tus mensajes.
2. Revisar viaje en automatización
Si estás utilizando automatizaciones en ActiveCampaign, puedes rastrear el progreso de un usuario a lo largo de su viaje.
Esto te permitirá saber cuándo se envió un correo, cuándo se abrió y si el usuario realizó alguna acción específica después de abrirlo. Observar el viaje en automatización te proporciona una visión más amplia de cómo interactúan tus usuarios con tus mensajes a lo largo del tiempo.
3. Segmentos individuales: Preguntar por un correo específico
Para un enfoque más directo, puedes crear segmentos individuales dentro de tu lista de contactos en ActiveCampaign.
Al preguntar por un correo específico, puedes identificar quiénes lo han abierto y quiénes no. Esto es útil para tomar decisiones basadas en la respuesta a correos particulares y adaptar tu estrategia de marketing en consecuencia.
4. Actualizar campo personalizado: Actualizar campo de fecha
Una forma eficaz de rastrear la apertura de correos es actualizar un campo personalizado en el perfil del usuario. Puedes agregar un campo de fecha de "última apertura" que se actualice automáticamente cuando un usuario abre un correo. De esta manera, siempre tendrás acceso a información actualizada sobre las interacciones de tus usuarios con tus mensajes.
Ten en cuenta que, dependiendo del dispositivo del usuario, algunos correos se marcarán automáticamente como abiertos. Asegúrate de entender cómo funcionan estos marcadores de apertura y considera utilizar otros métodos de seguimiento, como los mencionados anteriormente, para obtener una visión más precisa de la participación real de tus usuarios.
Si quieres profundizar más en el tema, no dudes en mirar nuestro tutorial en YouTube:
