Cómo funcionan los objetivos de ActiveCampaign

Una de las características más poderosas de ActiveCampaign es la capacidad de utilizar acciones de "objetivo" dentro de las automatizaciones para personalizar la experiencia de tus contactos.

En este artículo, explicaremos qué son los objetivos y cómo utilizarlos para maximizar la eficiencia de tus automatizaciones.

Introducción a los Objetivos de ActiveCampaign

Los objetivos son acciones específicas que se activan cuando se alcanza una determinada condición. Esto puede incluir cosas como enviar un correo electrónico, agregar un contacto a una lista específica o actualizar un campo personalizado. Las condiciones son fijadas por ti al momento de crear la automatización.

Al utilizar acciones de objetivo, puedes crear flujos de acciones complejas que se activan en función del comportamiento realizado por un contacto.

Por ejemplo, imagina que tienes una automatización configurada para enviar una serie de correos electrónicos a lo largo de una semana. Con las acciones de objetivo, puedes configurar la automatización para enviar una serie de correos electrónicos diferentes a un contacto si abre uno de los correos electrónicos anteriores, o agregarlos a una lista diferente si hacen clic en un enlace específico. 

Esto permite que el usuario salte directamente a la acción de objetivo en vez de transcurrir como lo haría normalmente por la automatización. 

🚨 Esa es la función de los objetivos: trasladar a los contactos a un paso específico dentro de una automatización cuando se cumplan las condiciones establecidas previamente. 

Configuración de Acciones de Objetivo dentro de una Automatización

Para configurar acciones de objetivo dentro de una automatización, puedes agregarla a la automatización utilizando la opción "Acciones de Objetivo" dentro del editor de automatizaciones.

Al agregar una acción de objetivo a una automatización, tienes la opción de elegir entre varias acciones diferentes para definir las condiciones. Algunas de las acciones más populares incluyen:

Una vez que hayas seleccionado la acción que deseas realizar, puedes configurarla para que se active cuando el usuario posea acierta información, o haya realizado cierto comportamiento. Por ejemplo, puedes configurar una acción para que se active si un contacto hace clic en un enlace, o incluso cuando se alcance cierta fecha del mes.

Cuando hayas añadido tu objetivo, es muy importante que configures en qué posición va a funcionar, así como las acciones a ejecutar si el usuario llega a la acción objetivo SIN HABER CUMPLIDO SUS CONDICIONES.

De todo esto y mucho más, hablamos en nuestro tutorial acerca de Objetivos en ActiveCampaign, échale un vistazo 🔽

3 beneficios directos del uso Objetivos en las automatizaciones de ActiveCampaign:

1. Mejor comprensión del cliente: Cuando se utilizan objetivos, puedes rastrear el comportamiento de tus clientes en base a las condiciones que te interesan, y sobre todo, saber el porcentaje de usuarios que han alcanzo el objetivo dentro de una automatización

2. Mejor segmentación: Las acciones de objetivo te permiten segmentar a tus contactos según acciones específicas, lo que resulta en una comunicación y marketing más efectivos. Puedes evitar que un usuario reciba ciertas comunicaciones, así como enviar correos específicos solo a los usuarios que hayan alcanzado ciertos pasos en tu proceso de ventas

3. Medición del éxito de la campaña: Al utilizar acciones de objetivo en las automatizaciones de ActiveCampaign, puedes realizar un mejor seguimiento y medir fácilmente el éxito de tus secuencias de email marketing. Esto te ayudará a tomar decisiones basadas en datos