Triggers de Postmark
Visión general
En el siempre cambiante panorama empresarial, la comunicación efectiva con los clientes se erige como un factor vital para el éxito. Sin embargo, el uso de múltiples plataformas de mensajería por parte de las empresas a menudo conduce a mensajes desarticulados y una experiencia insatisfactoria para el cliente. En 2022, Postmark, un renombrado proveedor de correos electrónicos transaccionales, se unió a la familia de ActiveCampaign con la misión de optimizar la gestión de correos electrónicos. Introducen los disparadores de correos electrónicos transaccionales como un medio para integrar estos correos de manera más profunda en los flujos de trabajo.
Los disparadores de automatización son fundamentales para iniciar automatizaciones y desempeñan un papel significativo en la automatización de tareas, el fomento de clientes potenciales y la creación de un recorrido fluido para el cliente. Ejemplos incluyen iniciar una automatización en un momento específico, basado en acciones de contacto, eventos personalizados o etiquetas añadidas. Estos disparadores facilitan secuencias de comunicación personalizadas y dirigidas que involucran a las audiencias según sus preferencias y comportamientos.
Nuevos triggers de Postmark
Los nuevos disparadores de Postmark de ActiveCampaign se centran en transformar el compromiso con los correos electrónicos transaccionales en disparadores de automatización.
El disparador inicial introducido es el "disparador de apertura", que permite el inicio de una automatización de ActiveCampaign cada vez que un contacto abre un correo electrónico transaccional enviado a través de Postmark. Esto abre diversas posibilidades, como ajustar las puntuaciones de contacto, aplicar etiquetas a contactos comprometidos y enviar mensajes de seguimiento basados en el compromiso.
Los beneficios de utilizar los disparadores de correos electrónicos transaccionales incluyen la comunicación oportuna, la personalización mejorada, las oportunidades de aumento de ventas y venta cruzada, la construcción de confianza y credibilidad, y la eficiencia de la automatización.
Al aprovechar el compromiso y la relevancia de los correos electrónicos transaccionales, las empresas pueden crear una experiencia más efectiva para el cliente. ActiveCampaign tiene planes de introducir disparadores adicionales para ampliar el alcance de los casos de uso, con el objetivo de brindar una experiencia conectada al cliente y una comprensión integral del recorrido del cliente.
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