Cómo Yan Vispo usa ActiveCampaign para deleitar y seguir vendiendo

20 Oct. 2022
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Yan Vispo es un emprendedor que ha creado diferentes tipos de empresa, entre ellas, Rumbo Eficiente (Escuela de formación) y Proelia Digital (Agencia especializada en Paid Media).

 

Gracias a sus conocimientos en ingeniería, desarrollo personal, y todos los aciertos/errores en plataformas de publicidad, ahora mismo, Yan se desenvuelven en múltiples facetas de un negocio digital.

 

Desde planear y coordinar estrategias para grandes clientes, hasta dar conferencias en las mejores masterminds de Europa.
 

Historia

A pesar de que Proelia es el negocio principal, la historia comienza unos años antes. Precisamente, con Rumbo Eficiente, uno de los primeros negocios digitales de Yan Vispo.

 

Es cierto que antes hubo otros negocios que no terminaron de encajar correctamente en el mercado, pero Rumbo Eficiente fue diferente, ya que venía de un pivote previo, es decir, un intento de negocio que no funcionó y termino cambiando su estructura.

 

Al principio estuvo más enfocado en la productividad personal. Ahora mismo está 100% dirigido a enseñar cómo exprimir Facebook e Instagram Ads.

 

Los negocios de formación tienen la peculiaridad de acercarte a clientes potenciales de otras áreas, así que Yan vio la oportunidad de crear una agencia para ayudar a todas las personas que buscarán resultados excepcionales.

 

De enseñar los matices y los secretos de la publicidad digital, a crear un equipo para llevar la inversión en Marketing de otros negocios. Así fue como nació Proelia Digital.

 

A día de hoy han invertido más de 6 millones de Euros en las campañas de sus clientes, y retornando casi 18 millones de Euros. 

 

El desafío

Sus inicios en el mundo del emprendimiento estuvieron muy ligados al desarrollo y productividad personal. Si algo tenía claro, era que el primer desafío de cualquier negocio es comenzar a crear algo que de verdad te haga sentir completo como emprendedor.

 

“El primer reto es llegar a ese tipo de negocio que de verdad te apasione y que te haga ser perseverante. Si empiezas un negocio simplemente por dinero, que yo no se lo recomiendo a nadie, no podrás superar los retos. Si empiezas solo por el dinero, dejarás todo al toparte con los primeros retos”.

 

Con ese pensamiento muy en mente, Yan se ahorró muchísimos problemas al inicio.

 

Sin embargo, esa era solo la parte en inicial…

 

Cuando hablamos de marketing y ventas, gracias a todas las formaciones que había adquirido en el pasado, tenía dos conceptos muy claros que serían vitales para su negocio:

 

  • La captación de clientes

  • La capacidad para deleitar a los clientes captados

 

Ambos eternamente ligados con el éxito de un negocio.

 

Por un lado, la capacidad para adquirir nuevos, y por otro, la capacidad para retenerlos y conseguir más ganancias.

 

En el segundo desafío, deleitarlos resultaba un poco más complicado, debido al concepto abstracto de “deleite”.

 

“Esta parte no se suele hablar mucho en términos de Marketing… En lo que se va a basar un cliente es en la calidad del servicio, es decir, se te puede ir un cliente por no dar buenos resultados y volver en el futuro, pero si se va un cliente por calidad de servicio, no vuelve nunca más


Para asegurarse de ofrecer un servicio de calidad, trabajó día y noche en cubrir las partes más importantes en el contacto directo con sus clientes, entre ellas, el email marketing.

 

Buscando la herramienta que mejor se pudiera adaptar a lo que hacía, y después de probar las opciones más comunes, comenzó su camino en ActiveCampaign.

 

La solución

En su momento, Yan buscaba salir al mercado de una manera simple e intuitiva. No buscaba complicarse al principio.

 

“A mí hoy día con Wild Mail o ActiveCampaign lo que hacen es duplicar los funnels o automatizaciones que tengo creadas, revisar que todo funcione, y ya está. Es tan sencilla la herramienta que me permite aprovechar lo que he trabajado en el pasado”.

 

Para ello, las funciones de ActiveCampaign venían como anillo al dedo, y no tardo nada en comenzar a aprovecharlas para mejorar su marketing

 

¿El objetivo? Deleitar a sus clientes manteniendo todo lo más sencillo posible.

 

“Lo primero que tienes que tener antes de hacer email marketing, es un objetivo claro. A la hora de pillar cualquier herramienta debes tener un objetivo claro y lo que quieres conseguir con ella”.
 

Creando embudos de venta simples y funcionales con automatizaciones 

Desde el principio, Yan estuvo trabajando y probando diferentes tipos de embudos, cambiando siempre el enfoque.

 

Con las automatizaciones de ActiveCampaign, podía hacer que los usuarios recibieran cierto material de interés, y poder retener sus datos de contacto para trabajar una posible venta.

 

A pesar de las bestiales posibilidades para automatizar, en Rumbo Eficiente y Proelia Digital siempre han apostado por la sencillez y eficiencia.

 

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Automatización de bienvenida y conversión


“En mi opinión, las automatizaciones grandes no valen tanto la pena. Hay que crear cosas que faciliten la vida”.
 

Los resultados siempre estuvieron a la altura, y cuando no, la posibilidad de mejorar siempre estaba presente. Precisamente la sencillez permitía que la mejora fuera constante.

 

Además, cuando tienes negocios similares, es interesante poder replicar tus acciones de un negocio a otro. Con la función de copiar y compartir automatizaciones de ActiveCampaign, esto solo demora segundos.
 

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Compartiendo una automatización para otra cuenta de ActiveCampaign

 

Deleitar para aumentar el Life time Value de un cliente

A pesar de no usar grandes automatizaciones, en Proelia sí que aprovechan al máximo la información y el comportamiento de los clientes para retener, deleitar y seguir vendiendo.

 

“Haz tus automatizaciones y embudos de captación, pero no los abandones cuando se conviertan en clientes. Síguele dando cariño, y si lo vas a hacer por email marketing, aprovecha las automatizaciones… Incluso puedes conseguir más negocio”.


Si el usuario se siente acompañado en todo momento, las posibilidades de seguir interactuando con el negocio aumentan. Un producto o servicio no tiene que ser el final de una relación.

 

En este caso, Yan optimiza al máximo sus automatizaciones en ActiveCampaign para ganar más dinero cultivando y deleitando a sus clientes. Cada vez que el usuario interactúa con alguna acción o evento de marketing, es la oportunidad perfecta para seguir cultivando y mejorando la relación.

 

Las relaciones a largo plazo son las que mayores beneficios traen. Enviar el email adecuado, vigilar la satisfacción y resultados del cliente, brindar una asistencia completa…

 

Con automatizaciones sencillas, en Proelia mantienen la atención para que el usuario se sienta encantado, y en el futuro, puedan seguir obteniendo nuevas ventas.
 

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Acciones en base a comportamiento para mantener buena relación con sus clientes

 

Los resultados

Al trabajar directamente con Paid Media, en Proelia trabajan por obtener la mayor cantidad de resultados de acciones sencillas. Buscan el 20% de esfuerzo que pueda otorgar el 80% de resultados.

 

La versatilidad de ActiveCampaign permite crear y dirigir sus esfuerzos al lugar ideal.

 

Ya se trate de un negocio de formación o de asesoría, junto a Wild Mail, Yan Vispo ha encontrado la herramienta ideal para crear mejores relaciones a través de email marketing y poder capitalizar cada vez más ventas.

 

Antes de usar ActiveCampaign

  • Sin posibilidad de automatizar

  • Re-hacer automatizaciones de forma manual

  • Sin posibilidad de medir el comportamiento

 

Después de usar ActiveCampaign

  • Copiar e importar automatizaciones de otras cuentas

  • Capitalizar nuevas ventas de clientes antiguos

  • Medición del comportamiento de los usuarios

  • Posibilidad de crear y combinar embudos de venta

 

Recientemente, Yan ha sumado Club Nómada a su cartera de negocios digitales. Con este, ya son 3 negocios que están utilizando Wild Mail para automatizar sus emails.

 

El futuro es alentador para los que trabajan día tras día. Desde Wild Mail seguiremos encantados de colaborar con empresas de la talla de Proelia Digital.

 

Recomendaciones

Un consejo proveniente de alguien con tanta experiencia siempre es interesante de escuchar. En este caso, Yan Vispo nos cuenta, específicamente, a qué tipo de negocio le podría venir bien una solución como ActiveCampaign:

 

Y su respuesta fue, para todo tipo de negocio

Al estar en un mundo tan digitalizado, el email termina siendo una herramienta necesaria para la navegación diaria.

 

Poder sacarle partido a los datos de los usuarios es cada vez más importante. Tanto si se trata de un negocio físico como digital, hoy en día es prioritario hacer negocio a través de un canal tan común como lo es el email.
 

¿Qué es Wild Mail?

Wild Mail es ActiveCampaign para empresas europeas con beneficios extra:

 

  • Soporte en menos de 1h, personal, humano y en varios idiomas (español incluido)

  • Nuestra app de métricas mejoradas para ActiveCampaign, Wildmetrics

  • Programa de onboarding y llamadas de acompañamiento sobre ActiveCampaign

  • La mayor comunidad de ActiveCampaign en Europa

 

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¿Qué es Wild Mail?

Wild Mail es ActiveCampaign para empresas españolas. Los beneficios incluyen:

  • Con sede en Europa y apoyando a empresas españolas

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