¿Cómo hacer Email Marketing en España? Versión 2023

Actualmente hay miles de métodos para dar a conocer tu empresa o trabajar el marketing de tu marca. Desde redes sociales hasta publicaciones en el metaverso…

El email marketing en España estaba dado por muerto desde hace un par de años, sin embargo, la realidad de hoy es otra. De hecho, se ha hecho muy popular en España últimamente. 

Los canales cambian a gran velocidad, a veces demasiado rápido para los creadores y su audiencia. Por su parte, el email marketing no. Evolucionan y mejoran los métodos, pero el concepto es el mismo: recibir correos en tu bandeja de entrada.

Por esa razón, explicaremos cómo hacer email marketing en España, y sobre todo, cómo sacarle ventaja.

¿Por qué el email marketing en España se ha hecho popular otra vez?

Por qué el email marketing se ha hecho tan popular en España es una pregunta interesante…

Hemos visto, por ejemplo, como las newsletters han cogido popularidad nuevamente. Muchas empresas y creadores enviando correos de forma semanal, incluso diaria.

¿A qué se debe este cambio? Hay factores donde atribuirlo.

El número de cambios en canales actuales

Nuevo trend en redes sociales, nueva función en Instagram, nuevas reglas de LinkedIn, nuevo hack en Facebook Ads, una nueva app..

Vivimos en un mundo con muchos cambios, a veces más de lo que nos gustaría. Adaptarse a esa velocidad es imposible. Más allá de que intentes estar a la vanguardia, en algún momento tus acciones de marketing quedarán desactualizadas. Lo mismo le pasa a los usuarios, siempre hay un nuevo tipo de contenido a consumir.

Al principio es divertido, pero luego se vuelve cansino.

En eso, el email marketing tiene muchas ventajas. El concepto es el mismo desde que se inventó: las empresas envían un correo, los usuarios lo reciben en su bandeja.

Las acciones de email marketing se van haciendo más sofisticadas, pero el canal mantiene su esencia, lo cual es excelente para las empresas o creadores que disfrutan de la estabilidad, es excelente para aquellos que disfrutan de las prácticas sostenidas. Lo mismo para los usuarios.

Eso, sin mencionar, la posesión de la base de datos. Los correos que captes en tu lista son tuyos, y nadie puede decirte lo contrario.

El email marketing en España sigue siendo accesible y efectivo

España tiene una cultura empresarial vibrante y un gran número de pequeñas y medianas empresas, muchas de las cuales no tienen grandes presupuestos de marketing. El email marketing siempre ha ofrecido una forma rentable de llegar a su audiencia, siempre que esta lo permita.

La popularidad del email marketing en España también se debe en gran parte a la disponibilidad de plataformas accesibles y fáciles de usar. Las empresas españolas tienen acceso a una amplia variedad de plataformas de email marketing, desde herramientas básicas hasta soluciones más avanzadas con funciones de automatización y personalización, lo cual, es perfecto para todo tipo de empresas.

Si bien es cierto que el sector ha cambiado bastante, siguen habiendo una gran cantidad de herramientas para escoger y testear acciones, incluso con soporte en español. 

Cercanía con los creadores + transparencia

Escribir tiene su encantado, y leer también.

Con el paso de los años, las personan han aprendido que lo que ven en redes sociales es falso. Es contenido producido para lucir de la mejor manera posible, pero no es real, no es auténtico.

Se dejaron de contar historias y se dio prioridad a la imagen. Las personas amamos una buena historia, y los creadores disfrutan darle forma.

Los creadores que se han apegado a escribir, entretener con palabras, y sobre todo, educar, le han sacado un partido tremendo a esta nueva ola de email marketing en España. Las personas desean estar cerca de estos creadores. Desean leer en que están trabajando, qué nuevas ideas están aportando, con quién están colaborando. Quieren ver a gente real trabajando en cosas que van con sus intereses.

Por eso el #buildingpublic se ha hecho popular también, porque se combina perfectamente con el email marketing. En Wild Mail llevamos años trabajando de esta forma, y nuestros usuarios les encanta. Evitamos mentir, hacer falsas promesas, crear estrategias de urgencia… Nos mostramos como somos.

Habrá muchas más razones, pero el email marketing se ha popular nuevamente por esa mezcla de tres: 

Los fundamentos del email marketing en España: todo lo que debes saber

El email marketing es una herramienta muy efectiva para las empresas que quieren llegar a sus clientes potenciales de una forma directa. En España, es una estrategia muy utilizada debido a su alto ROI y a su efectividad para generar ventas, incluso, en los últimos tiempos se ha utilizado para construir una audiencia de seguidores. 

Pero antes de empezar a hacer email marketing, es importante conocer los fundamentos básicos.

Cómo crear una estrategia de email marketing efectiva en España

Para crear una estrategia de email marketing efectiva en España, lo primero que debes hacer es definir tus objetivos y tu público objetivo. Una vez que sepas quiénes son tus clientes potenciales y qué quieres conseguir con tus correos electrónicos, podrás planificar el contenido de tus emails y el diseño de los mismos.

Es importante que personalices tus correos en función de los intereses y preferencias de tus clientes. Por ejemplo, puedes segmentar tu lista de correos de manera básica, en función de su género, edad o ubicación geográfica. También puedes hacerlo de manera avanzada, en base a la información que recopiles en los formularios, el proveedor de correo que utilicen, o las páginas web que hayan visitado. De esta forma, podrás enviar correos más relevantes y atractivos para cada grupo de clientes.

Imagina que en un formulario preguntas por los colores favoritos de las personas. Los usuarios que hayan respondido color verde, recibirán solo emails relacionados con el color verde. Lo mismo con el blanco, azul, y demás…

Otro aspecto fundamental es la frecuencia de envío de tus correos. No es recomendable enviar correos con demasiada frecuencia, ya que puedes resultar molesto para tus clientes. Lo ideal es enviar correos de forma regular, pero no excesiva, para mantener la atención de tus clientes.

Sin embargo, no es una regla obligatoria. Esto dependerá de tu público objetivo y la cantidad de veces que estén dispuestos a leerte en una semana.

Resumen:

Las claves para mejorar la tasa de apertura en tus emails en España

Mejorar la tasa de apertura de tus correos electrónicos es fundamental para garantizar el éxito de tu estrategia. Para lograrlo, es importante que tus correos electrónicos sean relevantes, interesantes y estén diseñados para llamar la atención del lector. Algunas claves para mejorar la tasa de apertura pueden ser:

- Utilizar líneas de asunto atractivas y personalizadas: Escribe asuntos curiosos y de intereses. Aprovecha para personalizar no solo con información, también por comportamiento (por ejemplo, las personas que hayan visitado tu página de precios, envíales un asunto diferente).

- Conocer a tu audiencia y segmentar tu lista en consecuencia: Quizás no todas las personas que formen parte de tu lista estén interesadas en todos los temas que manejas. Por ejemplo, en Wild Mail estamos creando un nuevo software llamado Wildmetrics, el cual, tiene su propia newsletter. Si alguien quiere recibir esta newsletter, tiene que notificárnoslo. Así, los usuarios de Wild Mail reciben correos relacionados con ActiveCampaign o email marketing, y los usuarios de Wildmetrics reciben correos relacionados con Customer Journey y analítica avanzada. 

- Establecer una frecuencia de envío de correos y cumplirla: Para que haya una frecuencia adecuada primero tienes que hacer pruebas, pero lo más importante es que te apegues a la frecuencia establecida. Dale a tus usuarios el hábito de leerte X día de la semana, o a cierta hora del día.

- Realizar pruebas para determinar qué enfoques funcionan mejor: Prueba los asuntos, el diseño, las historias que cuentas, las horas, los días… Realiza pruebas y optimiza basándote en resultados.

- Ofrecer contenido de valor y relevante para tu audiencia: Probablemente la clave de todo. Las personas abren correos por razones puntuales: entretenerse, informarse, o aprender. Procura que tu contenido cumpla con ello

Cómo personalizar tus emails y aumentar el engagement en España

Personalizar tus correos es una práctica efectiva para aumentar el engagement con tu lista de suscriptores. Al personalizar tus envios, justo como explicamos en el punto anterior, puedes crear una conexión más cercana con tus suscriptores. El objetivo es que las personas noten que te has tomado el tiempo de enviarles un correo diferente basándote en cualquier detalle útil para ellos.

Algunas formas de personalizar tus correos electrónicos incluyen:

- Utilizar el nombre, apellido, o cualquier información que te haya dado el usuario 

- Segmentar tu lista de correos electrónicos en función de sus preferencias: puedes seguir el ejemplo de Wild Mail y Wildmetrics que explicamos antes, incluso el ejemplo de los colores también puede ser útil

- Ofrecer un trato personalizado a los usuarios en base a su historial de compra: Las personas que hayan gastado más de €100 en tu tienda podrían tener acceso a descuentos especiales, o acceso anticipado a ciertas noticias

- Utilizar un tono de voz cercano y sacarle provecho al conocimiento que posees: No hace falta que tengas todos los datos de tus usuarios para personalizar las comunicaciones. Si de verdad conoces a tu audiencia, sabras los temas que le interesan y los problemas que pueden estar atravesando. Usar esa información también cuenta como personalización, y aumenta el engagement un montón, ya que las personas leerán un tema relacionado a sus gustos o situación actual. Claramente, temas de su interés

Recuerda que la personalización no solo ayuda a aumentar el la interacción de tus lectores con tus correos, también puede mejorar la tasa de apertura y el ROI (retorno monetario) de tus campañas de email marketing.

Cómo segmentar tu lista para una estrategia de email marketing exitosa en España

Como ya lo hemos venido hablando, la segmentación es clave para aportar personalización, aumentar la interacción y mantener enganchado a nuestros lectores. Aumenta las probabilidades de que tus correos electrónicos se abran y se conviertan en ventas. 

Durante todo este artículo hemos hablado de maneras de segmentar. Hagamos un resumen de las más comunes:

- Utilizar la información de perfil de tus suscriptores para segmentar en función de la ubicación geográfica, la edad, el género, entre otros.

- Segmentar en base al evento que hayan asistido

- Segmentar en función del historial de compras.

- Segmentar en función de los intereses y preferencias (puedes recopilarlas con un formulario)

- Segmentar en base a su estatus (cliente, Lead)

- Segmentar en base al canal que provengan (LinkedIn, Twitter, Facebook Ads, etc).

También algunos métodos para segmentar de forma avanzada:

- Segmentando por las páginas de venta visitadas. Lo mismo puedes hacer con las páginas del blog (para saber que temas le interesan)

- Segmentar en base a su puntuación de Lead Scoring

- Segmentar teniendo en cuenta la etapa del funnel en la que se encuentran

- Segmentar en base a la interacción que han tenido en tus publicaciones en redes

- Segmentar en base a la última fecha de apertura 

- Segmentar en base a las acciones que haya realizado en tu tienda online, o en tu software…

Cómo medir el éxito de tus campañas de email marketing en España

Medir el éxito de tus campañas de email marketing es esencial para saber si estás alcanzando tus objetivos y realizar mejoras en tu estrategia. Existen algunas métricas que son clave para evaluar el éxito o fracaso, sin embargo, en España debemos tener en cuenta la temporada en la que nos encontramos antes de tomar cualquier decisión.

Verano suele ser la temporada donde más personas van de vacaciones. Dependiendo si te diriges a un B2B o a un B2C, esto afectará el rendimiento de tus campañas. Probablemente muchas empresas no van a leer tus correos, ya que estarán fuera. 

Lo mismo sucede con las festividades importantes, como la Feria de Abril en Sevilla, las Fallas en Valencia, o Carnavales en Tenerife. Son eventos importantes que alteran el comportamiento de las personas. Si tu publico te lee desde el ordenador, ten en cuenta que pasarán menos tiempo en casa.

Con esto, ¿deberías cambiar tu estrategia dependiendo de la temporada en España? Quizás no sea necesario, pero tenlo en cuenta a la hora de analizar tus resultados

Los KPI en el email marketing

La tasa de apertura es una de las primeras métricas que debes medir. Esta métrica mide el porcentaje de correos electrónicos que fueron abiertos por los destinatarios. 

En España, la tasa de apertura media es del 24,79% (según la plataforma Mailchimp, en Wild Mail la media que vemos es de un 15,4%). Si tu tasa de apertura está por debajo de la media, es posible que debas revisar el asunto y el contenido de tus correos electrónicos, incluso analizar si estás padeciendo problemas de entregabilidad.

También es importante mencionar que, en el futuro, la tasa de apertura ira perdiendo peso a la hora de medir resultados, ya que las marcas han adoptado una postura que busca proteger la interacción de los usuarios. iOS ya tomo cartas en el asunto hace algunos años con el seguimiento del pixel de Facebook, y ahora mismo están trabajando por añadir restricciones a los programas de email marketing. En unos años, quizás no sea posible medir cuantas personas abren tus correos.

Si ese fuera el caso, la siguiente métrica que cogería peso sería la tasa de clics. Esta métrica mide el porcentaje de personas que hicieron clic en un enlace dentro de tu correo electrónico. Cuando las personas clican en algún enlace, el software irremediablemente entiende la interacción y algunos datos del usuario (como su ubicación, dispositivo, etc). Con el paso del tiempo, si no es que ahora mismo, la tasa de clics será una métrica mucho más relevante para entender el éxito de tus campañas de email marketing.

En España, la tasa de clics media es del 1,67%. Si tu tasa de clics está por debajo de la media, es posible que debas revisar el contenido de tus correos electrónicos y asegurarte de que estás incluyendo llamados a la acción claros y atractivos.

También nos encontramos con la tasa de conversión. Esta métrica mide el porcentaje de personas que realizaron una acción deseada después de hacer clic en un enlace dentro de tu correo electrónico, como realizar una compra o completar un formulario. En España, la tasa de conversión media es del 2,05%. 

Finalmente, es importante medir el retorno de inversión (ROI) de tus campañas de email marketing. El ROI te indica cuánto estás ganando por cada euro que estás invirtiendo en tus campañas. En España, el ROI medio de las campañas de email marketing ronda entre el 100% y el 380% (bastante alto en comparación de otros canales). 

Sin embargo, no todo es color de rosa a la hora de medir el ROI, ya que este estará condicionado por las fuentes de tráfico que utilices para aumentar o darle forma a tu lista de contactos.

El email marketing en España sigue siendo uno de los canales más utilizados a la hora de conectar con clientes potenciales. Más allá del montón de posibilidades ahora disponibles en pleno siglo XXI, al parecer, mandar y recibir correos electrónicos nunca pasara de moda (al menos por ahora).

Si quieres empezar a implementar una estrategia, reserva una llamada con nuestro equipo y te explicaremos cómo utilizar ActiveCampaign de la mano de Wild Mail. ¡Tendrás 14 días para probarlo!